Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad

Última actualización: Noviembre 2025

En Pocas Palabras

Recopilamos solo la información necesaria para brindarte el servicio. No vendemos tus datos. Cumplimos con todas las leyes colombianas e internacionales. Puedes solicitar, modificar o eliminar tu información cuando quieras.

1. ¿Quiénes Somos?

Quid es una plataforma de gestión académica operada en Colombia por Obregon Consulting SAS y en USA por Obregon Consulting LLC, empresa debidamente constituida y comprometida con la protección de datos personales según la Ley 1581 de 2012 de Colombia y normativas internacionales aplicables.

Responsable del tratamiento: Obregon Consulting LLC
Sitio web: quid.pw
Contacto DPO: Formulario de contacto en nuestro sitio

2. ¿Qué Información Recopilamos?

2.1. Información que nos proporcionas directamente

  • Datos de contacto: nombre, email, teléfono, cargo, institución
  • Datos académicos: calificaciones, asistencia, observaciones (para estudiantes y docentes)
  • Datos financieros: información de pago (procesada por terceros seguros)
  • Documentos: archivos que subas a la plataforma (certificados, boletines, etc.)

2.2. Información recopilada automáticamente

  • Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, clics, acciones realizadas
  • Cookies: pequeños archivos para mejorar tu experiencia (ver nuestra Política de Cookies)

⚠️ Datos sensibles: No solicitamos ni procesamos datos de salud, orientación sexual, afiliación política o religiosa, excepto cuando sea estrictamente necesario con tu consentimiento explícito.

3. ¿Para Qué Usamos Tu Información?

Prestación del Servicio

Crear tu cuenta, gestionar inscripciones, registrar calificaciones, generar boletines, facilitar comunicación entre usuarios.

Soporte y Comunicación

Responder tus consultas, resolver problemas técnicos, enviarte actualizaciones importantes.

Mejora del Servicio

Analizar cómo usas la plataforma para mejorarla, detectar errores, optimizar rendimiento.

Marketing

Enviarte información sobre nuevas funcionalidades, ofertas especiales.

Cumplimiento Legal

Cumplir con obligaciones legales, prevenir fraudes, responder a requerimientos judiciales.

4. ¿Con Quién Compartimos Tu Información?

No vendemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información cuando es necesario:

Proveedores de Servicio

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma:

  • Cloudflare: Hosting y seguridad (USA)
  • SendGrid: Envío de emails (USA)
  • Stripe/PayU: Procesamiento de pagos (USA/Colombia)

Todos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

Dentro del Ecosistema Académico

Compartimos información entre usuarios autorizados (docentes, estudiantes, padres) según los permisos configurados por la institución.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si lo requiere una autoridad judicial o para proteger nuestros derechos legales.

5. ¿Cómo Protegemos Tu Información?

Encriptación SSL/TLS

Todos los datos en tránsito están encriptados con tecnología de última generación.

Backups Diarios

Realizamos copias de seguridad automáticas para prevenir pérdida de información.

Control de Acceso

Sistema de permisos por roles. Solo personal autorizado accede a datos sensibles.

Monitoreo 24/7

Supervisión constante para detectar y prevenir accesos no autorizados.

6. Tus Derechos

Según la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Acceso

Ver qué información tenemos sobre ti

Rectificación

Corregir información incorrecta o desactualizada

Supresión

Solicitar eliminación de tu información (sujeto a obligaciones legales)

Revocar Consentimiento

Retirar tu autorización en cualquier momento

Presentar Quejas

Ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que se vulneran tus derechos

¿Cómo ejercer tus derechos?

Envía tu solicitud a través de nuestro formulario de contacto indicando claramente tu solicitud y datos de identificación.

Plazo de respuesta: Máximo 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal mientras:

  • Mantengas una cuenta activa con nosotros
  • Sea necesario para cumplir con obligaciones legales (ej: registros contables por 5 años)
  • Existan obligaciones contractuales pendientes
  • Sea necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Colombia (principalmente USA). Cuando transferimos datos internacionalmente:

  • Nos aseguramos de que cumplan con estándares adecuados de protección
  • Implementamos cláusulas contractuales estándar
  • Verificamos que cuenten con certificaciones reconocidas (ej: Privacy Shield)

10. Menores de Edad

Protección especial: Los datos de menores de edad solo se procesan con autorización explícita de padres/tutores legales.

  • Las instituciones educativas actúan como representantes legales
  • Los padres pueden acceder, rectificar o eliminar datos de sus hijos
  • Implementamos controles adicionales para proteger información de menores

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando hagamos cambios significativos:

  • Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
  • Indicaremos la fecha de la última actualización al inicio del documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o cómo manejamos tu información personal:

Consultas Generales

Formulario de Contacto

Ejercicio de Derechos

Solicitudes ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Enviar Solicitud →

Responsable del tratamiento: Obregon Consulting SAS (Colombia) y Obregon Consulting LLC (resto del mundo)
Sitio web: quid.pw
País: Colombia (Servicio) | USA (Sede corporativa)

Legislación aplicable: Ley 1581 de 2012 (Colombia), Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015, y demás normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Última actualización: Noviembre 2025 | Versión 2.0

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